Privacidade
Política de Privacidade e Cookies
O Ache Plano respeita a sua privacidade e trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta página explica, de forma transparente, quais dados tratamos, por quê, com qual base legal e como você controla tudo isso.
Versão 1 · Última atualização: 29 de junho de 2026
1. Quem é o responsável (controlador)
O responsável por decidir como e por que seus dados são tratados neste site é Ache Plano. Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail contato@acheplano.com.br.
2. Que dados coletamos
O Ache Plano é um site de consulta sem cadastro e sem login — não pedimos nome, e-mail, CPF nem criamos conta. O único tratamento de dados pessoais ocorre por meio de cookies de medição de audiência (Google Analytics 4), e somente se você consentir. Esses cookies coletam, de forma pseudônima:
- um identificador aleatório do navegador (Client ID);
- páginas visitadas, origem do acesso, idioma, tipo de dispositivo e navegador;
- localização aproximada (cidade/região) derivada do endereço IP.
3. O que você responde no site NÃO é coletado
As respostas do questionário (perfil de contratação, abrangência, orçamento e titular/dependente) são processadas exclusivamente no seu navegador, usadas apenas para filtrar e ordenar os planos. Elas não são enviadas aos nossos servidores, não são armazenadas e não são vinculadas à sua identidade. Por isso, o Ache Plano não trata dados sensíveis de saúde sobre você.
4. Para que usamos
Usamos os dados de navegação apenas para medir a audiência de forma estatística (quantas pessoas acessam, quais páginas são mais úteis, em que dispositivos) e, com isso, melhorar o conteúdo e a experiência do site. Não fazemos publicidade direcionada nem traçamos perfis comportamentais individuais.
5. Base legal
- Consentimento (art. 7, I e art. 8) para os cookies de medição de audiência (Google Analytics). Eles só são ativados depois que você clica em “Aceitar” no banner — antes disso, nada é carregado.
- Legítimo interesse (art. 7, IX) apenas para o item estritamente necessário de guardar a sua própria escolha de consentimento.
6. Cookies que usamos
| Nome | Finalidade | Origem | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics — distingue usuários únicos por um identificador pseudônimo (Client ID) para medição de audiência. | Próprio (1ª parte) · Google | Até 2 anos |
| _ga_<ID> | Google Analytics 4 — mantém o estado da sessão para a propriedade/measurement ID correspondente. | Próprio (1ª parte) · Google | Até 2 anos |
| _gat_gtag_<ID> | Google Analytics — limita a frequência de requisições (throttling). Definido por algumas implementações do gtag.js; pode não estar presente. | Próprio (1ª parte) · Google | 1 minuto |
| ache_consent | Estritamente necessário — guarda a sua escolha de consentimento de cookies (e a data/versão) para não repetir o banner. Não é cookie HTTP: fica no armazenamento local do navegador. | Próprio (1ª parte) | Até você limpar o navegador |
7. Compartilhamento e transferência internacional
A medição de audiência é feita pelo Google (Google Analytics 4), que trata os dados de navegação descritos acima principalmente como nosso operador — podendo, para finalidades próprias previstas em sua política, atuar também como controlador. Para isso, esses dados podem ser transferidos e processados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos.
Como os EUA não constam de decisão de adequação da ANPD, essa transferência internacional se apoia nas garantias contratuais de proteção de dados adotadas pelo Google (art. 33 da LGPD), buscando compatibilidade com o regime de transferência internacional da ANPD. Saiba mais na Política de Privacidade do Google.
8. Por quanto tempo guardamos
Os cookies têm a duração indicada na tabela acima. No Google Analytics, os dados de navegação são retidos pelo período configurado na ferramenta (em geral de 2 a 14 meses), após o qual são automaticamente excluídos ou agregados. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política (art. 15 e 16 da LGPD).
9. Seus direitos
Como titular de dados, a LGPD (art. 18) garante a você:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados (art. 18, I e II)
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados (art. 18, III)
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos (art. 18, IV)
- Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição (art. 18, V)
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento (art. 18, VI)
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados (art. 18, VII)
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa (art. 18, VIII)
- Revogação do consentimento, a qualquer momento e de forma gratuita (art. 18, IX e art. 8, §5º)
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@acheplano.com.br.
10. Como gerenciar ou revogar o consentimento
Você pode mudar de ideia a qualquer momento, de forma gratuita e tão fácil quanto consentir:
- reabra o painel de escolha pelo botão (também disponível no rodapé de todas as páginas);
- ou bloqueie/exclua os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, ou ainda pelo complemento de exclusão do Google Analytics.
A recusa interrompe novas coletas, mas não apaga cookies já gravados pelo Google: eles podem permanecer até você os excluir pelas configurações do navegador ou pelo complemento acima.
11. Segurança
O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração (art. 46 da LGPD).
12. Reclamações
Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (art. 18, §1º), pelo site gov.br/anpd.
13. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. Quando a mudança for relevante, pediremos novamente o seu consentimento. A data da última revisão está indicada no topo desta página.
Para entender o que o Ache Plano faz com os dados públicos da ANS, veja Dados abertos e Como funciona o IDSS.