Pela nota oficial IDSS da ANS, a SERVIÇO FEDERAL DE PROCESSAMENTO DE DADOS (SERPRO) tem 0,64 (Bom) no ano-base 2024, numa escala de 0 a 1.

Quantas reclamações a SERPRO tem na ANS?

Em 2026-05, IGR de 51,97 (10 reclamações). Quanto menor o IGR, menos reclamações por beneficiário.

SERPRO

AutogestãoANS 345474conferir cadastrosede DFporte pequeno

Pela nota oficial IDSS 0,64 (Bom) da ANS, ano-base 2024, a SERPRO é avaliada como bom. Teve 10 reclamações na ANS em 2026-05.

0,6374Bom

00,51

IDSS · ano-base 2024 · qualidade da operadora

A nota é da operadora — vale para todos os planos dela.

Conferir esta nota no site da ANSAbre a ficha oficial desta operadora na ANS, com a mesma nota IDSS e as 4 dimensões.

Reclamações na ANS

51,97IGR

10 reclamações · 19.243 beneficiários médico-hospitalares

Índice Geral de Reclamações (ANS) — segmento médico-hospitalar · 2026-05 · menor é melhor.

IDQS Qualidade do cuidado0,75

peso 30%

IDGA Facilidade de acesso0,44

peso 30%

IDSM Saúde financeira da operadora0,67

peso 30%

IDGR Cumprimento das regras da ANS0,80

peso 10%

Histórico de notas↘ caiu 0,17 (2015–2024)

Nota IDSS da operadora por ano-base (escala 0–1). Linha tracejada: 0,80 (faixa excelente).

Clique em um plano para ver preço de referência, cobertura e as faixas de preço por idade.